Nos services sont certifiés :
. NF depuis 1996 (norme délivrée par l’AFNOR)
. ISO 9001 (Version 94 en 2001 et Version 2000) depuis décembre 2003
Ces certifications impliquent des analyses constantes du niveau de votre satisfaction.
l’Enquête Qualité
Pour mener à bien ces analyses nous vous adressons par courrier, une semaine après votre
déménagement, le questionnaire Enquête Qualité.
Ce document est la clé de notre démarche Qualité.
Il vous demande d’évaluer chaque étape de votre relation avec Alain Lagache Déménagements.
L’étude précise et permanente de vos évaluations permet de définir les facteurs d’amélioration qui
fondent aujourd’hui notre réputation de sérieux et de Qualité.
